ANALISA PROSES BISNIS

Pengertian.
Proses bisnis adalah suatu kumpulan aktivitas atau pekerjaan terstruktur yang saling terkait untuk menyelesaikan suatu masalah tertentu atau yang menghasilkan produk atau layanan (demi meraih tujuan tertentu). Suatu proses bisnis dapat dipecah menjadi beberapa subproses yang masing-masing memiliki atribut sendiri tapi juga berkontribusi untuk mencapai tujuan dari superprosesnya.

DAVENPORT, mendefinisikan proses bisnis sebagai:
“aktivitas yang terukur dan terstruktur untuk memproduksi output tertentu untuk kalangan pelanggan tertentu”.

Terdapat di dalamnya penekanan yang kuat pada “bagaimana” pekerjaan itu dijalankan di suatu organisasi, tidak seperti fokus dari produk yang berfokus pada aspek “apa”, suatu proses oleh karenanya merupakan urutan spesifik dari aktivitas kerja lintas waktu dan ruang.

Jenis Analisis Proses Bisnis
1) Berdasarkan Klasifikasi Kompleksitasnya
a. Kompleksitas Statis
b. Kompleksitas Dinamis
2) Berdasarkan Klasifikasi Pengelolaan Operasional, Sumber Daya (5M), Pemeliharaan, Perencanaan Produk, Pemasaran dan Distribusi
3) Berdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)

Apa yang di ANALISIS ?
1) Alokasi Sumber Daya
2) Pemanfaatan Sumber Daya Bersama
3) Urutan Proses
4) Tingkatan Manajemen
5) Fungsi Dasar Manajemen
6) Kebutuhan Data (masukan) dan Informasi (keluaran)

Alokasi Sumber Daya
1) Apakah sumber daya yang dialokasikan sudah cukup?
2) Apakah sumber daya teralokasi sudah terindentifikasi dan terukur dengan baik?
3) Apakah antar sumber daya memiliki kaitan yang harmonis?

Pemanfaatan Sumber Daya Bersama
1) Apakah pemanfaatan sumber dayanya sesuai?
2) Apakah pemanfaatan sumber daya menghasilkan keluaran yang optimal?

Urutan Proses
1) Apakah urutan proses mendukung tujuan dari organisasi?
2) Apakah urutan proses menghasilkan keluaran yang optimal?
3) Apakah urutan proses dapat disederhanakan tanpa mengurangi tujuan dari pelaksanaan dari pelaksanaan proses tersebut?

Tingkatan Manajemen
1) Bagaimana tingkatan manajemen organisasi dan pola koordinasi setiap tingkatan tersebut?
2) Apakah tingkatan manajemen dapat mengakselerasikan pencapaian tujuan organisasi?
3) Apakah tingkatan manajemen yang ada dapat fleksibel menerima aliran proses yang ada?

Fungsi Dasar Manajemen
1) Apakah Fungsi Dasar Manajemen dipahami untuk masing-masing lini pada Struktur Organisasi?
2) Apakah implementasi Fungsi Dasar Manajemen sesuai dengan Struktur Organisasi?
3) Apakah proses bisnis yang diterapkan sesuai dengan Fungsi Dasar Manajemen?

Kebutuhan Data dan Informasi
1) Apakah data dan informasi pada organisasi memenuhi standar dan kriteria dasar dari tujuan organisasi?
2) Apakah ketersediaan data memenuhi syarat minimal pelaksanaan aktivitas organisasi?
3) Apakah informasi yang dihasilkan dapat meningkatkan kualitas dan inovasi organisasi?